1. Điều kiện về thời gian

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi hàng hóa được đưa về cửa hàng.  Cửa hàng sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.

2. Điều kiện về sản phẩm

Sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau để được shop đổi trả sản phẩm:

– Giữ nguyên chất lượng sản phẩm

– Đầy đủ các bộ phận, phụ kiện, chi tiết khác, … phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

3. Điều kiện đổi trả sản phẩm, hoàn tiền (cam kết 100% hài lòng)

3.1 Đổi trả sản phẩm theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)

Tất cả mặt hàng mua từ cửa hàng đều có thể đổi trả trong trường hợp đáp ứng yêu cầu về thời gian và điều kiện đổi trả sản phẩm. Cụ thể, nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm về chất lượng tranh và mẫu mã trong vòng 24h, chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% cho quý khách.

3.2 Đổi trả sản phẩm do lỗi của cửa hàng

Tất cả các sản phẩm do lỗi của Shop: thiết kế không đúng mẫu, giao hàng vi phạm quy định về thời gian…..quý khách được từ chối nhận sản phẩm, được hoàn trả tiền hoặc đổi sang mẫu khác. Tất cả các chi phí liên quan đến việc đổi trả, hoàn tiền sẽ do Shop chịu trách nhiệm.